Politique de Retour et Remboursement – Atlasoul

Chez Atlasoul, nous voulons que vous soyez satisfait de vos achats. Cette politique décrit les conditions de retour, d’échange et de remboursement pour nos Vêtements Marocains Traditionnels et Modernes.

1. Conditions de retour

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et non portés.
• Les articles doivent être accompagnés de l’emballage et des étiquettes d’origine.
• Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception.

2. Procédure de retour

Pour retourner un produit :

• Contactez notre service client via email ou téléphone pour obtenir une autorisation de retour.
• Expédiez le produit à l’adresse fournie par le service client.
• Conservez la preuve d’expédition jusqu’à la confirmation de la réception.

3. Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié :

• Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original.
• Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.
• Le délai de remboursement est généralement de 7 à 10 jours ouvrables.

4. Échanges

Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité du produit souhaité. Contactez notre service client pour procéder à l’échange.

5. Contact

• Adresse : Derb Omar, Centre Commercial Mohammed Smiha, 3ème Étage, Casablanca, Maroc
• Téléphone : +212 661 135 264
• Email : atlasoul.com@gmail.com

Dernière mise à jour : 11 Septembre 2025.